دانلود بررسی رابطه بین نحوه ارائه خدمات و رضایتمندی ارباب رجوع در شهرداری ناحیه 2 بجنورد تحت word دارای 18 صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد دانلود بررسی رابطه بین نحوه ارائه خدمات و رضایتمندی ارباب رجوع در شهرداری ناحیه 2 بجنورد تحت word کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی دانلود بررسی رابطه بین نحوه ارائه خدمات و رضایتمندی ارباب رجوع در شهرداری ناحیه 2 بجنورد تحت word ،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن دانلود بررسی رابطه بین نحوه ارائه خدمات و رضایتمندی ارباب رجوع در شهرداری ناحیه 2 بجنورد تحت word :

سال انتشار : 1394

نام کنفرانس یا همایش : اولین کنفرانس بین المللی مدیریت، اقتصاد، حسابداری و علوم تربیتی

تعداد صفحات : 18

چکیده مقاله:

تحقیق حاضر از نوع پژوهش کاربردی میباشد و از نظر ماهیت و روش، پیمایشی از نوع همبستگی است. جامعه آماری در این تحقیق، 160 نفر است که حجم نمونه مطابق با جدول کرجیس و مورگان 113 نفر برآورده گردیقده اسقت. بقرای جمع آوری اطلاعات از اقرار استفاده شده است، تجریه و تحلید داده ها بقا استفاده از آمار تو یفی و استنباطی )Csm اندازه گیری پرسشنامه 42 سوالی ) 1انجام گرفته است.پس از انجام پژوهش به نتایج زیر دست پیدا کردیم میران رضایت مندی SPSS همبستگی پیرسون و نرم افرارمراجعه کنندگان از ارایه خدمات شهرداری ناحیه 2 بجنورد و عملکرد آنها در سطح متوسط به بالا قرار دارد، به طوری که در تحلیدرگرسیون چند متغیره و الگوی تحلید مسیر مشخص شد که متغیرهای مستقد حدود 57 در د از تغییرات متغیر وابسته را تبیینمی کنند. در این میان متغیرهای میران اعتماد مراجعه کنندگان به دستگاه اجرایی و میران شکایت ارباب رجوع به ترتیب بیشترین وکمترین سهم را در تبیین متغیر وابسته ایفا می نمایند. بیشتر مراجعه کنندگان به شهرداری ناحیه 2 بجنورد از خدمات ارایه شده رضایت داشته اند.

دانلود این فایل